Quel est le rôle essentiel des professionnels de santé selon la directive 2011/24 UE ?

Quel est le rôle des professionnels de santé

Les professionnels de santé, qu’ils soient médecins, infirmiers, pharmaciens ou autres spécialistes paramédicaux, jouent un rôle crucial dans notre société. Ils sont au cœur du système de santé, œuvrant chaque jour pour prévenir, diagnostiquer, traiter et guérir les maladies et blessures. Mais savez-vous précisément quelles sont leurs responsabilités et obligations ? La directive européenne 2011/24 UE apporte un éclairage important sur le cadre qui régit l’exercice de ces professions essentielles. Explorons ensemble les différentes facettes du rôle des professionnels de santé.

Une grande diversité de professionnels au service de votre santé

Lorsque vous pensez aux professionnels de santé, les médecins généralistes et spécialistes comme les oncologues, chirurgiens ou psychiatres vous viennent probablement en premier à l’esprit. Mais il existe en réalité une grande diversité de métiers dédiés aux soins : infirmiers, aides-soignants, sages-femmes, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, psychologues, pharmaciens… Qu’ils exercent à l’hôpital, en clinique, en libéral ou dans des établissements médico-sociaux, tous ont pour mission de prendre soin de votre santé, chacun dans son domaine d’expertise.

Prenons l’exemple du parcours d’un patient atteint d’un cancer. Son médecin traitant, après avoir posé un diagnostic, l’orientera vers un oncologue qui définira le protocole de soins. Chirurgiens et radiothérapeutes interviendront pour le traitement. Infirmiers et aides-soignants assureront les soins au quotidien lors des hospitalisations. Une fois rentré chez lui, le patient bénéficiera d’un suivi par des infirmiers libéraux. Kinésithérapeutes et ergothérapeutes l’aideront à retrouver ses capacités physiques.

Un psychologue pourra le soutenir face à cette épreuve. Enfin, le pharmacien veillera au bon usage des traitements prescrits. C’est en conjuguant leurs compétences que ces différents professionnels permettront une prise en charge globale et coordonnée.

Cette coordination est d’ailleurs formalisée par des dispositifs comme les réunions de concertation pluridisciplinaires (RCP) qui rassemblent régulièrement les différents intervenants pour discuter des cas complexes et harmoniser les stratégies de soins. Le dossier médical partagé (DMP) facilite aussi la transmission d’informations entre tous les acteurs.

Bon à savoir : En cas d’effet indésirable lié à un médicament, votre médecin ou votre pharmacien a l’obligation de le signaler aux autorités sanitaires via le dispositif de pharmacovigilance. N’hésitez donc pas à leur faire part de tout symptôme anormal !

Les obligations des professionnels de santé définies par la directive européenne

Au-delà de leurs compétences techniques propres à chaque métier, les professionnels de santé ont des responsabilités communes, encadrées au niveau européen par la directive 2011/24 UE. Celle-ci vise à garantir à tous un égal accès à des soins de qualité, en imposant des règles aux prestataires de soins.

L’un des principes phares est la non-discrimination : tout patient doit être accueilli et traité de façon équitable, quels que soient sa nationalité, son origine, son genre ou sa situation. Le professionnel doit délivrer au patient une information claire et complète pour lui permettre de faire des choix éclairés : sur les options thérapeutiques possibles, les risques, la qualité et la sécurité des soins. Il doit aussi assurer la continuité des soins, en indiquant précisément au patient le suivi nécessaire et en établissant des prescriptions détaillées.

Ces informations doivent être transmises au patient dans une langue qu’il comprend, avec des supports adaptés si besoin (braille, pictogrammes…) et dans des délais permettant au patient de prendre sa décision sans précipitation. Par exemple, avant une intervention chirurgicale programmée, un délai de réflexion doit être proposé au patient après la délivrance des informations.

La transparence est un autre point clé. Les professionnels doivent fournir des factures claires, avec des prix affichés. Ils doivent préciser leur statut (diplômes, autorisations d’exercer), ainsi que leur couverture assurantielle. Le patient doit aussi savoir s’ils sont conventionnés ou non avec la sécurité sociale.

Par ailleurs, les professionnels ont l’obligation de tenir un dossier médical complet (diagnostic, résultats d’examens, traitements, prescriptions…) et d’en donner une copie au patient. Mais ces données personnelles doivent rester strictement confidentielles et être traitées dans le respect des normes européennes sur la protection des données (RGPD).

A noter : En cas de manquement avéré d’un professionnel de santé à ses obligations légales et déontologiques, le patient peut saisir les instances ordinales compétentes qui pourront engager des procédures disciplinaires et prononcer des sanctions allant jusqu’à l’interdiction d’exercer.

Un rôle crucial dans l’accompagnement des patients

Au-delà des actes de soins ponctuels, les professionnels de santé jouent un rôle primordial dans l’accompagnement au long cours de leurs patients, notamment lorsqu’ils sont atteints de pathologies chroniques ou invalidantes. C’est particulièrement vrai dans les cas de cancers. Les différents spécialistes impliqués vont, tout au long du parcours de soins, évaluer l’état de santé du patient et l’impact de la maladie et des traitements sur sa qualité de vie.

Ils pourront ainsi conseiller le patient sur la gestion de ses symptômes (douleurs, fatigue, troubles digestifs…), mais aussi évaluer ses capacités fonctionnelles. Un ergothérapeute, par exemple, évaluera avec lui les contraintes liées à son activité professionnelle et proposera des adaptations si besoin, en lien avec le médecin du travail. L’objectif est de permettre au patient de se maintenir en emploi ou de préparer un retour au travail dans les meilleures conditions possibles.

Parmi les stratégies concrètes de retour à l’emploi que peuvent recommander les professionnels de santé, citons :

  • L’aménagement du poste de travail (ergonomie, rythme…)
  • La reprise à temps partiel thérapeutique
  • La reconversion professionnelle vers un métier plus compatible avec l’état de santé
  • La remise à niveau des compétences via des formations

Les professionnels de santé assurent également un rôle essentiel dans la prévention. Ils sensibilisent leurs patients au dépistage des cancers et à l’adoption de comportements favorables à la santé (alimentation équilibrée, activité physique régulière, sevrage tabagique…). Ils proposent des séances d’éducation thérapeutique pour aider les patients atteints de maladies chroniques à mieux comprendre leur pathologie et à devenir acteurs de leurs soins au quotidien.

Des professionnels engagés pour un système de santé performant

Les professionnels de santé ne se contentent pas d’appliquer des protocoles de soins. Ils sont aussi force de proposition pour faire évoluer les pratiques et améliorer en continu la qualité des prises en charge. Dans les établissements de santé, ils participent activement aux démarches qualité et gestion des risques. Ils s’impliquent dans des projets de recherche clinique pour faire progresser les connaissances médicales.

Conscients des enjeux de santé publique actuels, ils sont également moteurs dans le déploiement de la télémédecine et du télésoin, qui permettent un accès aux soins facilité pour les patients éloignés ou à mobilité réduite. Ils s’investissent dans des projets de délégation de tâches entre professionnels (infirmiers de pratique avancée…) pour pallier les pénuries de médecins dans certains territoires.

Véritables vigies, ils exercent aussi un rôle d’alerte essentiel : que ce soit face à une situation de maltraitance, à une épidémie ou à une catastrophe sanitaire, ils seront en première ligne pour donner l’alerte et mettre en place des mesures de protection des populations.

Enfin, par leur engagement dans la formation des futures générations de soignants (en tant que maîtres de stage, enseignants…), ils contribuent à façonner le système de santé de demain. Ils transmettent non seulement des savoirs, mais aussi des valeurs humanistes : écoute, empathie, dévouement, éthique. Autant de qualités indispensables pour prendre soin des patients dans leur globalité.

Les professionnels de santé sont donc bien plus que de simples exécutants de prescriptions médicales. Par leurs compétences multiples et complémentaires, par leur engagement auprès des patients et des institutions, ils sont les piliers d’un système de santé humain et efficace, au service du bien-être de tous. La directive européenne, en fixant un cadre protecteur pour les patients, leur permet d’exercer pleinement ce rôle essentiel.

En route vers une médecine toujours plus humaine et performante

Si la directive européenne de 2011 fixe un cadre juridique protecteur pour garantir à tous un égal accès à des soins de qualité, elle reconnaît aussi, en filigrane, le rôle irremplaçable des professionnels de santé dans la mise en œuvre concrète de ces droits des patients. Car derrière chaque consultation, chaque soin, chaque traitement, il y a des femmes et des hommes qui mettent chaque jour leur savoir-faire et leur sens de l’écoute au service de leurs patients.

Face aux défis actuels et à venir pour notre système de santé (vieillissement de la population, maladies chroniques, innovations technologiques, contraintes économiques…), les professionnels de santé sauront, à n’en pas douter, s’adapter et innover pour continuer à soigner avec humanité et efficacité. Bien au-delà d’un simple cadre réglementaire, c’est un véritable contrat de confiance qui les lie à leurs patients.

Alors la prochaine fois que vous franchirez la porte d’un cabinet médical, d’une pharmacie ou d’un hôpital, prenez quelques instants pour mesurer la chance que vous avez d’être soignés par ces professionnels d’exception. Et n’hésitez pas à leur dire merci ! Eux qui prennent soin des autres au quotidien ont bien souvent besoin, aussi, d’une dose de reconnaissance et de considération.

Bon à savoir : Des études ont montré que la qualité de la relation soignant-soigné a un impact direct sur l’efficacité des traitements. Une raison de plus pour cultiver une communication bienveillante et une coopération active avec les professionnels de santé qui vous accompagnent !